Contato e suporte
Precisa de ajuda com sua conta, pagamento, créditos ou redação? Entre em contato com o suporte.
WhatsApp: (16) 99199-6825
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
As mensagens recebidas fora do horário serão respondidas no próximo período de atendimento.
Como agilizar o atendimento
Informe:
- nome completo;
- e-mail cadastrado;
- data aproximada do problema;
- tela ou etapa em que ocorreu;
- descrição objetiva;
- captura de tela, quando possível.
Evite enviar senha, dados completos do cartão ou documentos pessoais pelo WhatsApp.
Prazo de atendimento
As solicitações serão analisadas conforme a complexidade e a natureza do caso. Pedidos urgentes relacionados a segurança, acesso indevido ou privacidade deverão ser identificados na primeira mensagem.